平均响应0.8s
FASTQA LIVE NETWORK
06 平台连接AI 响应 0.8s常见问题覆盖 98.75% 全系统运行中
AI CUSTOMER SERVICE OS电商 AI 客服工作台
AI 客服不限对话条数
重复咨询、催发货、常规售后先由 AI 接住，人工只处理成交和高风险问题。
不限对话条数2 元试用 7 天服装行业纵深
先接重复咨询 高峰消息不断档 风险问题转人工
接入店铺1,235
日接待人次135,640
常见问题覆盖率98.75%
接入平台6 个
快答 AI 指挥中心CONTROL CENTER / CN-01
SYSTEM ONLINE
实时会话尺码咨询 · 淘宝旗舰店
AI 接待中
知识路径已建立
尺码表版型说明历史反馈
已通过售前安全检查 继续 AI 接待
CONNECTED COMMERCE NETWORK
淘宝天猫拼多多抖店闲鱼京东
先看痛点
客服忙，但钱没少花
售前重复问、催发货刷屏、售后风险难判断。先选最接近的场景，再看 AI 能拦住哪一段。
你可能正在面对
尺码答不准，退货跟着来
客服每天重复回答身高、体重、版型和偏好，换个人就换一种答案。
同一张尺码表，新客服照本宣科、老客服凭手感，口径因人而异；买家到手不合身，退货差评随之而来，客服还得再解释一轮退换流程。
高频场景
165/84A 穿着大吗要不要买大一号洗完会缩水吗130 斤穿什么码
统一尺码口径降低重复咨询保留人工判断上下文
先算账
你每月白发的工资，算给你看
同一批咨询量，三种买单方式并排一摆：养团队、按条付费、快答封顶。拖动滑杆，账单当场变。
单人每日约 300-400 人 · 标准电商客服
对应 AI 承接咨询比例 85%
按「含夜间接待」接入，跑顺后（第 4 个月起）每月净省 ¥18,603稳定释放 4 名客服编制（当前负载 86%）· 快答月费（3 份）只占省下金额的 7%
上线节奏 · 拖动月份看交接AI 先接重复咨询、疑难转人工
第 1 月第 2 月第 3 月第 4 月起
现在每月¥30,0006 名客服工资
接入后每月（第 3 月 · 完善期）¥16,397约 5.5 折兜底保留 3 人 · 释放 3 人（¥15,000）+ AI ¥1,397（封顶）
该阶段每月省下 ¥13,603 ≈ 2.7 份客服工资
再看接入四步接入
四步接入
AI 先接住重复咨询
从历史聊天记录到 AI 正式接待，四步跑起来。全程不用换团队、不用停生意。
先接住尺码咨询催发货库存问答退换风险
- 01接入学习
导入店铺历史聊天记录，从里面提炼专属话术，结合商品库建立知识。
聊天记录 · 商品库 · 知识库 - 02配置转接
划定 AI 先接和必须转人工的边界，风险词自动触发交接。
风险词 · 转接队列 - 03协同接待
AI 先接住重复咨询，复杂场景先用技能收集信息，再转接给人工。
上下文交接 · 边用边自动迭代优化 - 04逐步部署高阶技能
协同跑稳后逐步部署高阶技能，让 AI 批量、稳定地解决特定问题。
高阶技能 · 月度复盘
案例证据
你的店，案例里总能对上号
行业、咨询类型、AI 边界，每张卡片开头就写清——不用翻详情，扫一眼就有答案。
行业是否相近咨询类型是否一致AI 与人工边界是否清楚能否按月复盘成本变化
版本价格
查看完整价格方案先选版本，再看投入
标准版月卡 399 元/月，高阶版月卡 599 元/月；先用 2 元试用卡在真实店铺跑 7 天。
1,235接入店铺
135,640日接待人次
98.75%常见问题覆盖率
数据为平台统计口径，接入后可在自己店铺的试用中逐项核验。客户端当前主推 v4.0.0 正式版，持续迭代。
¥2 / 7天
每个设备限用一次的 7 天体验装
试用权益
- 不限制店铺数量
- 支持回复 500 条消息
- 赠送 1000 积分
完整接待能力（同正式版）
- 基础 AI 功能 + 全平台支持
- 商品资料自动学习进知识库
- 尺码、催发货、库存高频问答
- 智能转人工，上下文完整交接
- 多店铺统一工作台
7 天先跑通真实店铺，再决定升级
¥399 / 月
单店多店日常接待的主力档
不限量承诺
- 不限制消息数
- 不限制店铺数
AI 接待能力
- 商品资料自动学习，新品上架即生效
- 尺码推荐、催发货解释、库存 SKU 问答
- 售后风险识别，转人工带完整上下文
- 接待口径统一，新人即战力
服务与升级
- 多店铺状态统一工作台管理
- 在线服务支持
- 随时升级季卡 / 年卡
升级年卡享淡季停卡与程序员 1 对 1 定制
¥599 / 月
含标准版月卡全部权益，再加积分全解锁
积分权益
- 赠送 10000 积分
- 所有积分功能全部解锁
- 超上下文长对话，长咨询不丢前提
- 高级技能解锁，一对一定制技能
不限量承诺
- 不限制消息数
- 不限制店铺数
AI 接待能力（含标准版全部）
- 商品资料自动学习，新品上架即生效
- 尺码推荐、催发货解释、库存 SKU 问答
- 售后风险识别，转人工带完整上下文
- 接待口径统一，新人即战力
- 多店铺统一工作台
在线服务支持 · 积分不够可单独加购 ¥300 积分卡
BEFORE YOU START
还有疑问？先看常见问题
支持哪些电商平台？
支持淘宝、天猫、拼多多、抖店、闲鱼和京东，六大平台统一在一个工作台接待。最终支持范围及接入方式以上线前确认的版本说明为准。
按条数收费吗？
标准版不限制消息数、不限制店铺数；高阶版在标准版之上解锁全部积分功能，积分按单条回复消耗（0.3–1 积分/句），积分卡可单独加购。
价格是多少？
试用卡 2 元体验 7 天；标准版月卡 399 元/月（季卡 999 元、年卡 3699 元）；高阶版月卡 599 元/月（季卡 1499 元、年卡 5549 元）。完整权益对照见价格方案页。
如何开始试用？
购买 2 元试用卡即可体验 7 天：每个设备限用一次，不限制店铺数量，支持回复 500 条消息，赠送 1000 积分。购买后商家发送卡密，在客户端左侧「卡密充值」输入即可激活。
合作伙伴覆盖服饰、家居、教育等多行业的快答用户
