一、适用范围
本政策适用于佛山市千阅万憬科技有限公司（以下简称「我们」）运营的快答 AI 客服官网（fastqa.xyz），说明我们在本网站上收集、使用、保存和保护信息的方式。
你安装和使用快答 AI 客服客户端软件时产生的店铺数据、商品资料和聊天记录的处理方式，以软件内的授权说明和双方签署的服务协议为准。
二、我们收集的信息
通过「联系顾问」等留资表单自愿提交的信息：称呼、联系电话或微信号、店铺平台、日均咨询量区间，以及你选择填写的场景描述。
为保障网站安全运行所必需的基础访问日志，包括 IP 地址、访问时间、访问页面和浏览器类型，由服务器按运维惯例记录。
本网站不设注册功能，不会主动收集其他个人信息；请勿在场景描述等选填字段中填写与你无关的第三方个人信息。
三、我们如何使用信息
留资信息仅用于顾问与你联系，对接试用、购买和接入事宜，不作其他用途。
访问日志仅用于安全防护、故障排查和访问统计，不用于用户画像或广告投放。
未经你同意，我们不会将上述信息出售或向与本服务无关的第三方提供。
四、信息的保存期限
留资信息自收集之日起保留至对接完成、合作终止或你要求删除为止，以先到者为准。
访问日志按运维需要保留，超期后删除或匿名化处理。
五、你的权利
你可以通过本政策公布的联系方式，向我们查询、更正或删除你提交的留资信息，我们将在核实后及时处理。
如果你不希望再被联系，可以随时告知我们退出跟进，我们会停止使用相应信息。
六、信息安全
本网站全程使用 HTTPS 加密传输；留资信息仅限对接顾问及相关负责人员因工作需要访问。
如发生信息安全事件，我们将及时排查处置，并按法律法规要求履行通知义务。
七、未成年人保护
本产品和服务面向电商经营者与从业人员，不面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
八、政策更新与联系方式
本政策可能随服务调整更新，更新后将在本页公示。你在更新后继续使用本网站，视为知悉并同意更新内容。
如对本政策有任何疑问、意见或请求，可通过企业微信/电话 13435414831 联系我们。