FASTQA / SOLUTION

未付款自动催付

AI 自动跟进未付款订单，按活动口径提醒付款：讲清优惠剩余、库存紧张和发货顺序，把犹豫的买家拉回来。

PAIN POINT高峰期拍下未付款的订单没人顾得上跟，买家一关页面，订单就沉底了。

全行业电商直播电商大促运营

EXPECTED OUTCOMES

结果

未付款订单有人跟

催付口径统一

高峰也不漏大单

IMPLEMENTATION

AUTOMATION BOUNDARY

按既定活动口径自动提醒，不承诺额外优惠；争议订单和明确拒绝的买家不再自动触达。

订单争议

买家明确拒绝

需要额外让利审批

METRICS

催付触达率

未付款挽回率

付款转化提升

FAQ

AI 按设定时机自动提醒付款，讲清优惠剩余、库存紧张和发货顺序，把犹豫的买家拉回来。

不会。AI 只按既定活动口径提醒，不承诺额外优惠；争议订单和明确拒绝的买家不再触达。

可以。先确定催付时机与频次上限，再配置活动口径话术，按付款转化数据持续调整。