用AI，超越你的同行
经过260天，三个大版本的迭代，现在软件的易用性和功能性达到了前所未有的高度。随着电商行业的精细化竞争，我们可以给你在客服这个细分领域提供碾压同行的时效和成本优势。愿通过我们的赋能，让你的公司站在行业的前列，遥遥领先。
功能特点
深度聆听用户需求，打造了一个易用、高效、低成本的客服解决方案。帮助企业降本增效，广泛适用于各类电商店铺，核心理念----用AI，超越你的同行
自动商品库
通过多个AI深度读取，合并成一个全面的商品详情库。让AI快速成为你的公司的产品专家，对所有产品细节了如指掌。应对客户各种刁钻的问题。
知识库持续优化
通过日常接待，收集大量的用户问答，在这个基础上进行深度优化，提升店铺回复准度和服务一致性。通过AI的学习，你们店铺所有客服都是销冠
效率提升
连续使用两周后，日常高频咨询软件都可以准确接管，释放人力去做更加重要的营销和售后工作，提升企业整体效率。
智能转接
智能识别用户咨询内容，遇到棘手问题及时转接售后专员跟进。保证公司服务质量，做到降本不降服务质量。完美规避了各大客服软件的服务陷阱，让商户用的放心。
专席服务顾问
16小时专席服务顾问在线答疑，让你高效解决所有使用问题，助你快速部署，轻松上手
商务团队
在各地组建商务团队，可对企业用户提供工程师上门无感部署服务。你负责提出需求，我们公司帮你整体落地。
快速远程
遇到使用问题，看不明白教程的，联系我们技术专员，远程帮你快速解决使用问题。
数据库备份（内测中）
数据库云端备份，便于多设备部署。或者遇到极端情况，从云端恢复数据，快速恢复部署，不影响客服工作运转。
客服数据深度挖掘（内测中）
在接待过程中，挖掘用户深度需求，用客服数据反哺营销团队营销方案。不放过每一次增长的细节，助你悄悄的超越同行
电商客服领域技术服务商
为不同细分赛道定制客服解决方案
在传统电商公司还在招聘、培训、管理客服人员上忙的焦头烂额，在客服行业人员流动性大的泥潭里苦苦打滚。AI时代迎来了全新的解决方案，用AI超越你的同行 并不是一句空话。我们有成熟的方案，给虚拟品、服装、电器、3C、五金、文具、日用品、电脑配件、工业用品等品类解决了长期的客服难题。根据用户经验，平均可以把客服部门的人力成本有效降低50%，给企业留出足够的竞争力面对市场变幻。
接入店铺
1,235
日接待人次
135,640
常见问题覆盖率
98.75
常见问题
新手用户最常咨询的问题，助你快速了解我们的客服系统
在这呢
https://item.taobao.com/item.htm?ft=t&id=100545456094
支持淘宝、天猫、抖店、闲鱼、PDD（内测中）、京东（内测中）
这是一个循序渐进的过程，在做了基础的商品库和知识库后，售前问题解决率达到85%。在深度使用两周，并且调整过知识库后，售前接待解决率去到95%。售后解决率取决于品类和商家的售后机制，普遍在60%左右。
单条回复时效在6秒，具体看电脑配置和网络流畅度。普遍都控制在平均8秒，并且网页端支持并发，高频咨询工况吞吐量极高。
有的，我们支持七天免费试用。联系我们的业务员或者官方客服即可。
我们收集了大量使用者反馈，力求做到软件使用界面简单易懂。并配有图文视频教程，如果还不懂的话， 加我们企业微信咨询，客服16小时在线。
可以的，我们支持多场景、多关键词转接。精准识别用户诉求，进店AI客服可以解决大部分基础咨询，遇到敏感问题迅速转接到人工专席，保证服务质量的同时，降低了大量客服的时间成本。
